В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи №18-21, №24, №25) при работе с физическими лицами и Гражданским кодексом Российской Федерации (статьи 469-477) при работе с юридическими лицами, Компания ООО "Гидравлик-Ком" берет на себя следующие гарантийные обязательства, учитывающие интересы клиентов:

• данные узлы и агрегаты должны быть установлены на технику не позднее, чем через один месяц со дня продажи;
• узлы и агрегаты в течение гарантийного срока должны проходить технический осмотр и обслуживание в сроки, предусмотренные заводом–изготовителем;
• установка и техническое обслуживание узлов и агрегатов должны проводиться организациями, специализирующимися на ремонте и техническом обслуживании данного вида техники.
• организации, где будут устанавливаться узлы и агрегаты, и проводиться техническое обслуживание, должны иметь лицензию на право осуществления данного вида деятельности.
• данные узлы и агрегаты должны использоваться в нормальном эксплуатационном режиме в соответствии с эксплуатационными требованиями завода- изготовителя.
• естественный износ из гарантийных обязательств исключается. То же самое распространяется и на неисправности, вызванные неправильным обращением, установкой, перегрузкой узлов (агрегатов) их комплектующих и составных частей.
• гарантийные обязательства действуют только на территории России.

При обнаружении неисправностей Покупатель предъявляет рекламацию в течение 7 (семи) дней с момента её выявления.

При необходимости предъявить неисправную деталь для осмотра или проведения диагностических мероприятий, Покупатель должен доставить за свой счет данную продукцию к осмотру на склад Поставщика по адресу: 456300, г. Миасс, Тургоякское шоссе, 5/11

В случае удовлетворения рекламации Продавец предоставляет Покупателю за свой счет новую запасную часть для замены дефектной в течение 7 (семи) дней с даты получения рекламационного протокола при наличии запчасти на складе Продавца.